77aya নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানা জরুরি

১ সাধারণ শর্তাবলী

77aya (www.77aya.net) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77aya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

77aya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77aya যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য।
• 77aya-র সকল কন্টেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি সংরক্ষিত।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77aya কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সেবা বিঘ্নের জন্য দায়ী নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77aya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা যাবে না এবং 77aya যেকোনো সময় এমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• বয়সসীমা: অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতি ব্যক্তির নামে, প্রতিটি পরিবারে এবং প্রতিটি ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): ১০,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

77aya-তে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

77aya কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ডিপোজিট করার সময় সর্বদা নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ উইথড্রয়াল নীতি

77aya থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উইথড্রয়ালের অর্থ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হয়।

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ১,০০,০০০ টাকা (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)।
• উইথড্রয়াল সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

77aya-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ১৫–৩০ গুণ।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস। শর্ত আলাদা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারে ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১ গুণ।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য ফ্রি স্পিনের জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

77aya-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমের জন্য আলাদা নিয়মাবলী রয়েছে। সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া গেম ফলাফল পর্যালোচনা সাপেক্ষে বাতিল করা হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পরেই পেমেন্ট প্রদান করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির কোনো তথ্য জানা থাকলে 77aya বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ একক বেটের সীমা গেম ভেদে আলাদা এবং প্রতিটি গেমের পাতায় উল্লেখিত থাকে।
• একাধিক বেটে একই ফলাফলের উপর নির্ভরশীল পার্লে (Parlay) বেট সীমিত পরিমাণে গ্রহণযোগ্য।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

77aya দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: একটানা দীর্ঘ সময় গেম খেললে রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

77aya ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো কাউকে জানাবেন না — 77aya-র কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

77aya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়া বা ভুল পরিচয় দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি বা আক্রমণাত্মক আচরণ।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

77aya এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

• অভিযোগ জানানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• 77aya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক হিসেবে বিবেচিত হবে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করতে আমাদের ইমেইল ব্যবহার করুন: [email protected]